Ultimo aggiornamento: 13/08/2026
1. Il Venditore
Il presente sito e-commerce, raggiungibile all’indirizzo [URL SITO], è gestito da:
- Ragione sociale: Fibrax di Francesca Stefania Penno
- Sede legale: Via Boves, 5 – 15121 Alessandria (AL)
- P.IVA / C.F.: 02700610062
- Numero REA / iscrizione registro imprese: AL – 307215
- Email di contatto: info@fibraxwax.com
- Telefono: + 39 339 469 3456
- i Via Vittorio Veneto 13 – 15023 Felizzano (AL)
Per qualsiasi comunicazione relativa al presente documento o a un ordine effettuato, il cliente può contattare il Venditore ai recapiti sopra indicati.
2. Oggetto
I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita a distanza dei prodotti offerti tramite il sito fibraxwax.com (di seguito il “Sito”) tra il Venditore e l’utente che effettua un acquisto (di seguito il “Cliente”). L’inoltro di un ordine implica l’accettazione integrale delle presenti condizioni.
3. Prezzi e Pagamento
- Tutti i prezzi indicati sul Sito si intendono comprensivi di IVA.
- Eventuali costi aggiuntivi (spese di spedizione, imballo, ecc.) sono indicati chiaramente prima della conclusione dell’ordine, in fase di riepilogo carrello.
- I metodi di pagamento accettati sono: Carta di Credito / Debito, Paypal, Satispay, Klarna.
- L’addebito avviene al momento dell’ordine.
- Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicato sarà quello in vigore al momento dell’inoltro dell’ordine.
- I tempi di consegna stimati sono di 7-10 gg dalla conferma dell’ordine, salvo diversa indicazione sulla scheda prodotto.
- Le spedizioni sono affidate a: Poste Italiane / SDA.
- In caso di ritardo nella consegna imputabile al corriere, il Venditore si impegna a fornire assistenza al Cliente, senza tuttavia assumersi responsabilità dirette per cause non a esso imputabili (v. Sezione 8).
- Il Cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco al momento della consegna e a segnalare tempestivamente eventuali danni.
5. Diritto di Recesso
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e ss.mm.ii.), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
- Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicarlo al Venditore tramite e-mail all’indirizzo info@fibraxwax.com prima della scadenza del termine.
- Il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale (ove possibile) e non deteriorato, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
- Le spese di reso sono a carico del Cliente.
- Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti personalizzati, deperibili o su misura, ove applicabile.
6. Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna, come previsto dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene.
Per far valere la garanzia, il Cliente deve contattare il Venditore ai recapiti indicati nella Sezione 1, allegando prova d’acquisto.
7. Disponibilità dei Prodotti
Le informazioni su disponibilità e caratteristiche dei prodotti sono indicative. In caso di indisponibilità sopravvenuta di un prodotto ordinato, il Venditore ne darà comunicazione al Cliente, proponendo un rimborso integrale o un prodotto alternativo.
8. Limitazione di Responsabilità
Il Venditore non è responsabile per disservizi imputabili a cause di forza maggiore, malfunzionamenti della rete internet, o ritardi/disservizi da parte di corrieri terzi, salvo quanto diversamente previsto da norme inderogabili a tutela del consumatore.
9. Risoluzione delle Controversie
In caso di controversia, il Cliente residente nell’Unione Europea può ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea, disponibile all’indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Per qualsiasi controversia non risolvibile in via amichevole, è competente il foro di [CITTÀ], salvo il foro del consumatore ove inderogabile per legge.
10. Modifiche ai Termini e Condizioni
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.